L’apertura di una nuova sede adiacente a quella esistente ha reso necessario un intervento in ambito Networking (Rete Wi-Fi e Switch Aruba) e l’adozione di una soluzione di UC&C e Contact Center IP Avaya. Questo duplice intervento ha permesso di gestire più sedi con lo stesso sistema telefonico, di ridurre i costi di traffico voce e di utilizzare lo smartphone come interno aziendale.

Per la progettazione e la realizzazione delle infrastrutture di rete e di UC&C per i centri di distribuzione, il Gruppo Eurospin Italia (Spesa Intelligente SpA) ha scelto Axera come partner tecnologico. Le soluzioni implementate hanno coinvolto brand in ambito networking, collaboration e videoconferenza.

Tra le attività svolte troviamo: 1. Sistema di UC&C e Contact Center IP integrata con database aziendale con IVR avanzata (riconoscimento cliente, risposta in lingua e instradamento al tutor di riferimento); 2. Convergenza fisso/mobile su app per circa 50 utenti della struttura commerciale; 3. Realizzazione della rete Wi-Fi Guest con Captive Portal avanzato e social login.

Calzedonia dal 1986 produce abbigliamento intimo, calze e costumi per donna, uomo e bambino. L’esigenza del Gruppo era quella di aggiornare e uniformare i sistemi di comunicazione a livello mondiale. Axera ha quindi progettato e implementato una soluzione di UC&C e Contact Center IP distribuita in più di 20 sedi per oltre 2.000 derivati.

Tra le attività svolte da Axera troviamo: 1. un sistema di UC&C e Contact Center IP con circa 200 utenti; 2. la Rete Wi-Fi con integrazione del progetto Motorola / Zebra che prevedeva access point e device mobili per la gestione dei Guest e del magazzino; 3. la realizzazione della Calpeda School, sala multimediale con impianto audio/video interattivo e touch screen.